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上海农商银行回应“硬币”事件:专人专柜当面清点兑换

  • 房产
  • 2025-07-10 14:19:04
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  近日,网友陆先生反映,他带着140多斤1角硬币前往上海农商银行网点兑换被拒,此事引发关注。

上海农商银行回应“硬币”事件:专人专柜当面清点兑换

  对此,7月10日,上海农商行向记者称,近期该客户多次携焚烧痕迹严重,存在变形、磨损的硬币来该行多个网点要求兑换。对于此类频繁、量大、特殊的残损硬币兑换业务需求,该行出于提高清点效率和提高鉴别准确度的考虑,也为了最大程度维护客户权益和减少客户等候时间,建议客户前往中国人民银行授权的上海地区相关银行网点兑换。该行同时提出,如果客户交通不便,可提供车辆送客户前往兑换。

  “虽与客户多次协商,但客户始终拒绝前往。基于客户坚持要求在我行网点进行兑换,为避免误收误兑,我行安排专人专柜以当面清点的方式,对符合要求的硬币遵照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》相关规定予以了兑换。”上海农商行表示。

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