服务改进之路

东航乘客舱内无空调待飞事件真相揭秘与服务改进之路

某航班因舱内空调故障，导致乘客在高温中等待数小时而无法起飞，事件曝光后，舆论哗然，公众对东航的服务质量提出了质疑，本文将对此事件...